Node-RED voor workflowautomatisering

Met Node-RED automatiseer ik terugkerend werk en koppel ik systemen aan elkaar: van het afhandelen van incidenten tot het versturen van berichten en het omzetten van data. Ik geef ook trainingen in Node-RED, zodat teams hun eigen flows kunnen bouwen en onderhouden.

Wat ik doe met Node-RED

Incidentafhandeling automatiseren

Flows die reageren op events uit Splunk ITSI, gecorreleerde meldingen mitigeren en tickets in TOPdesk aanmaken of bijwerken, zodat de MTTR omlaag gaat.

Koppelingen en API's

Het verbinden van systemen via REST API's, webhooks en de HTTP Event Collector van Splunk, zodat data niet meer met de hand overgezet hoeft te worden.

Bedrijfsprocessen

Het automatiseren van processen als on- en offboarding en het automatisch versturen van berichten en documenten, zodat medewerkers tijd overhouden voor ander werk.

Trainingen

Hands-on trainingen Node-RED voor groepen professionals, van de basis tot automatiseringsworkflows, klassikaal of online.

Uit de praktijk

Een ICT-dienstverlener in de juridische sector

Incidenten automatisch afhandelen met Splunk ITSI en Node-RED

De vraag
De dienstverlening moest zo continu mogelijk zijn, terwijl het werk toenam en het team niet mee kon groeien.
De aanpak
Het in kaart brengen van het servicemodel, het inrichten van ketenmonitoring in Splunk ITSI met een koppeling in twee richtingen naar TOPdesk en het ontwerpen van Node-RED-flows die gecorreleerde events mitigeren en incidenten waar mogelijk zelf afhandelen. Voor het SOC heb ik de data-onboarding in Splunk verzorgd.
Het resultaat
De MTTR is voor het grootste deel van de incidenten flink afgenomen en het team kon de toename van werk opvangen zonder groter te worden.
  • Splunk
  • Splunk ITSI
  • Node-RED
  • TOPdesk

Uit de kennisbank

Node-RED koppelen aan Splunk met de HTTP Event Collector

Node-RED en Splunk vullen elkaar goed aan: Node-RED haalt data op en zet die om, Splunk maakt die data doorzoekbaar. Dit artikel laat zien hoe u events vanuit Node-RED naar de HTTP Event Collector (HEC) stuurt en hoe u in de andere richting Splunk-alerts automatisch laat opvolgen. Het is bedoeld voor beheerders en ontwikkelaars die al met een van beide werken.

Veelgestelde vragen

Node-RED in het kort

Wat is Node-RED?

Node-RED is een open-source tool voor het bouwen van workflows door blokken (nodes) met elkaar te verbinden. Het is geschikt voor koppelingen tussen systemen en API's, het automatiseren van processen en het verwerken van data, zonder dat alles in code geschreven hoeft te worden.

Werkt Node-RED samen met Splunk?

Ja. Met de HTTP Event Collector of de REST API stuurt Node-RED data naar Splunk en reageert het op meldingen uit Splunk of Splunk ITSI. Zo kan een melding automatisch opgevolgd worden, bijvoorbeeld door een ticket aan te maken of een herstelactie uit te voeren.

Geef je ook trainingen in Node-RED?

Ja. Als freelance IT-trainer geef ik trainingen in automatisering met Node-RED aan groepen professionals, klassikaal en online, met praktijkopdrachten die aansluiten op het werk van de deelnemers.

Speelt er in uw organisatie een vraagstuk rond Node-RED? Ik denk graag vrijblijvend mee.

Neem contact op